夜场必修课:80%的夜场新人输在了“情绪管理”上

时间:2021-03-10 23:39 阅读: 评论: 作者:admin

情绪管理,是夜场菜鸟最重要的必修课,因为情绪管理是决定事业发展最重要的因素。在夜场中要有不卑不亢,宠辱不惊的态度。可是,纵观周边,很容易就会发现。很多人在进入公司前,总是一副雄赳赳气昂昂,不打下一片天地绝不放弃的劲头。可实际情况总是,遇到加班就会有人说工作占了所有时间!承受点压力,就立刻说:“我想寻找的远方在哪里?”。

夜场必修课:80%的夜场新人输在了“情绪管理”上
1、“情绪失控”
夜场新人其实很容易犯很简单也很常见的错误,因为在工作中自身情绪出现生气、委屈等而作出了“情绪失控”的表现。但这个错误却也是夜场中最为普遍和致命的错误。普遍的“情绪失控”,大家一定很熟悉以下场景:
集体会议中两个人因为一个问题针锋相对、唇枪舌战,逐渐演变为怒火中烧、拍桌子踢椅子摔门而去;同事之间讨论工作,一个同事因为自己的想法得不到支持于是气到满脸通红,甩下一句:“不听我的,出了事我可不管,你们爱怎么办就怎么办吧!”便扬长而去,留下大家面面相觑;下班路上原本想轻松的回家好好休息,结果一路上同事喋喋不休地吐槽领导、同事,抱怨工作和顾客,爆料各种无聊的消息。同事负面情绪得到宣泄,实际上是全部丢在你“身上”了。
这些在夜场工作中稀松平常的情景,其实都是“情绪失控”的表现。而这些场景中,会议可能无法达成共识、工作也许被中断执行,听了一路吐槽的你也会被搞的心烦意乱。
这些“情绪失控”的夜场人,尤其是夜场新人,全部都忽视了“情绪管理”这一“潜规则”。他们都认为这是正常的沟通,认为自己就是这样的人这样的性格,认为自己这样做没有什么很严重的问题。然而,80%的人都输在了自己的“情绪失控”,而那些可以做到“情绪管理”的人,成为了“二八定律”中的那些关键的、优秀的、高贡献值的20%。
2、情绪为什么像台风一样容易失控?
情绪失控来得太快就像龙卷风,我们强烈的情绪反应,主要与下面四个因素相关:
01、本能的洪荒之力爆发
情绪爆发是一个连锁反应,在工作中爆发你的消极情绪和行为,不论主动或是被动,对于接受方来说,其实都是一种攻击;
 
02、情绪会传染,尤其是坏情绪
情绪的可传染性,想必大家都是知道的。周围情绪造成的氛围会对我们带来很大的影响。更可怕的是,坏情绪的影响往往是不经意的并且是严重的。
03、理性训练不够,感性思维主导
情绪波动大,或是易怒易喜的人,一般都是感性思维的直接反应。人的思维如果被感性思维占领高地之后,想要看清情绪和情绪背后的问题实质,就会变得十分困难。如果你在这时候去做判断的话,正确率可想而知。
04、自我效能感低
自我效能感是美国心理学家提出的一个概念,是人们对自己是否能够利用所拥有的技能,去完成某项工作行为的自信程度。这种自信建立在自己对自我价值和技能的肯定,这种肯定在自己的心中非常牢固,一般的外在否定意见或批评影响不了它。
3、如何情绪管理
无论你是夜场新人,还是已经是“老人”,情绪管理这一“潜规则”是我们都必须学习和掌握的,那么如何管理自己的情绪,避免在夜场、工作中失控呢?
(一)面临冲突的当下:2个方法
 在第一个阶段,也就是怒发将要冲关的这千钧一发之际,一般可以用这两种方法调整:一种是控制生理的状态和节奏,比如深呼吸,别看这小小的一个动作,它实际上是一种生理缓冲的方式;第二个是打断情绪,将注意力转移出去。我自己把它叫做48小时禁言的原则,群处守嘴,独处守心,真的是发自肺腑想要给大家说的话。
不管是夜场新人,还是夜场经验丰富的人士,都会经常犯这样的错误:比如情绪一来,过激话甚至是行为就说做就做了。这种情况多了不妨给自己定规矩:盛怒时,一定先抛开这个事情,要求自己48小时不去直面这个问题,不说话,给自己一个非常严格意义的禁言原则。当事情过了48小时之后,再做出反应。
情绪也是一个逐步累积的过程,达到峰值后就会下降,因此转移注意力来打断情绪,就可以避免它的肆意膨胀,从而稳住你的情绪。所以当要爆发的时候,暂时离开这个环境,让自己安静下来。如果无法离开,也请强制自己保持沉默,理性地梳理自己的情绪,避免出现过激行为。等待自己情绪平稳之后,再沟通和进行下一步的处理。
(二)情绪宣泄:推荐情绪日记法
第二个阶段就是我们情绪出现之后的宣泄。宣泄情绪的方法很多,比如常见的,女生的买买买,吃吃吃,逛逛逛,这样常规的方法有一些作业,但是并不能从根本上达到宣泄的效果。以前流行过一些宣泄的工具,让人去大喊大叫,或者手持着棍棒,打击攻击的对象的物品。这些都是一些心理辅导的产品,适当地使用,对有些人来说也是有用的。
(三)情绪平复:训练理性思维
情绪平复之后来讲讲最后一个阶段。要想真正控制自己的情绪,其实是可以通过训练自己的理性思维来提升自我掌控力的。第一个是学习复盘的技术,培养理性的思维。情绪恢复后,再回过头来想整件事情,这个时候,你要以一种客观冷静的态度去分析事件中每一个的表现,抛开自己的情绪,这样的训练很有价值,也是一种很有用的方法。
没有了语言的攻击性,重点关注自己当时的情绪和行为,给自己一个复盘,然后进行整理反思,从里面学习经验和方法。这种训练做得多了,慢慢地你就会变得更加理性和强大。你去做这个反思的时候,很多时候就会觉得自己情绪下的反应是愚蠢和可笑的。所以下次再出现这种情况的时候,你就会有一个本能的警觉。
第二个办法是,加强自我认知,提升自我的效能感。我一直觉得有句话说的很在理,很多人易被激怒,根本原因是因为自己不够强!稍加观察,你就会发现,夜场中那些越强大的人越不会被外界的声音击垮;往往是平凡的小人物,可能别人多你多说了几句,你就分分钟想要原地爆炸。
这其实就是个人对自己的肯定所起的作用不同。你要有自己的一套自我的认知体系,要基于一定的标准,自己有一定之规,而不要轻易受到他人影响。去努力坚定自己的价值体系,坦诚面对自己,其实是提升情绪管理最重要的核心的部分。
总之,管理情绪的治本之道,最关键的在于自我的认知。肯定自己,接受自己。一个是加强自我探索和认知,深入地了解自己是谁,你喜欢什么,能做成什么样子,这些自我探索和认知,可以通过很多方法去训练。包括心理测验,经验的提炼。刚刚说的复盘,评价的征集。另一方面是树立对自己的正确的认可和肯定,在提升自己的过程中,逐步提升自我的效能感。情绪如果是洪水,那么蓄积到了一定程度,就需要发泄。在错误发泄之前,自己找到最安全的地方,也是夜场”情绪管理“的能力之一。

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标签:长沙夜场 
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