夜场必修课：80%的夜场新人输在了“情绪管理”上-长沙夜场招聘信息网

夜场必修课：80%的夜场新人输在了“情绪管理”上

时间：2021-03-10 23:39 阅读：评论：作者：admin

情绪管理，是夜场菜鸟最重要的必修课，因为情绪管理是决定事业发展最重要的因素。在夜场中要有不卑不亢，宠辱不惊的态度。可是，纵观周边，很容易就会发现。很多人在进入公司前，总是一副雄赳赳气昂昂，不打下一片天地绝不放弃的劲头。可实际情况总是，遇到加班就会有人说工作占了所有时间！承受点压力，就立刻说：“我想寻找的远方在哪里？”。

1、“情绪失控”
夜场新人其实很容易犯很简单也很常见的错误，因为在工作中自身情绪出现生气、委屈等而作出了“情绪失控”的表现。但这个错误却也是夜场中最为普遍和致命的错误。普遍的“情绪失控”，大家一定很熟悉以下场景：
集体会议中两个人因为一个问题针锋相对、唇枪舌战，逐渐演变为怒火中烧、拍桌子踢椅子摔门而去；同事之间讨论工作，一个同事因为自己的想法得不到支持于是气到满脸通红，甩下一句：“不听我的，出了事我可不管，你们爱怎么办就怎么办吧！”便扬长而去，留下大家面面相觑；下班路上原本想轻松的回家好好休息，结果一路上同事喋喋不休地吐槽领导、同事，抱怨工作和顾客，爆料各种无聊的消息。同事负面情绪得到宣泄，实际上是全部丢在你“身上”了。
这些在夜场工作中稀松平常的情景，其实都是“情绪失控”的表现。而这些场景中，会议可能无法达成共识、工作也许被中断执行，听了一路吐槽的你也会被搞的心烦意乱。
这些“情绪失控”的夜场人，尤其是夜场新人，全部都忽视了“情绪管理”这一“潜规则”。他们都认为这是正常的沟通，认为自己就是这样的人这样的性格，认为自己这样做没有什么很严重的问题。然而，80%的人都输在了自己的“情绪失控”，而那些可以做到“情绪管理”的人，成为了“二八定律”中的那些关键的、优秀的、高贡献值的20%。
2、情绪为什么像台风一样容易失控？
情绪失控来得太快就像龙卷风，我们强烈的情绪反应，主要与下面四个因素相关：
01、本能的洪荒之力爆发
情绪爆发是一个连锁反应，在工作中爆发你的消极情绪和行为，不论主动或是被动，对于接受方来说，其实都是一种攻击；

02、情绪会传染，尤其是坏情绪
情绪的可传染性，想必大家都是知道的。周围情绪造成的氛围会对我们带来很大的影响。更可怕的是，坏情绪的影响往往是不经意的并且是严重的。
03、理性训练不够，感性思维主导
情绪波动大，或是易怒易喜的人，一般都是感性思维的直接反应。人的思维如果被感性思维占领高地之后，想要看清情绪和情绪背后的问题实质，就会变得十分困难。如果你在这时候去做判断的话，正确率可想而知。
04、自我效能感低
自我效能感是美国心理学家提出的一个概念，是人们对自己是否能够利用所拥有的技能，去完成某项工作行为的自信程度。这种自信建立在自己对自我价值和技能的肯定，这种肯定在自己的心中非常牢固，一般的外在否定意见或批评影响不了它。
3、如何情绪管理
无论你是夜场新人，还是已经是“老人”，情绪管理这一“潜规则”是我们都必须学习和掌握的，那么如何管理自己的情绪，避免在夜场、工作中失控呢？
（一）面临冲突的当下：2个方法
在第一个阶段，也就是怒发将要冲关的这千钧一发之际，一般可以用这两种方法调整：一种是控制生理的状态和节奏，比如深呼吸，别看这小小的一个动作，它实际上是一种生理缓冲的方式；第二个是打断情绪，将注意力转移出去。我自己把它叫做48小时禁言的原则，群处守嘴，独处守心，真的是发自肺腑想要给大家说的话。
不管是夜场新人，还是夜场经验丰富的人士，都会经常犯这样的错误：比如情绪一来，过激话甚至是行为就说做就做了。这种情况多了不妨给自己定规矩：盛怒时，一定先抛开这个事情，要求自己48小时不去直面这个问题，不说话，给自己一个非常严格意义的禁言原则。当事情过了48小时之后，再做出反应。
情绪也是一个逐步累积的过程，达到峰值后就会下降，因此转移注意力来打断情绪，就可以避免它的肆意膨胀，从而稳住你的情绪。所以当要爆发的时候，暂时离开这个环境，让自己安静下来。如果无法离开，也请强制自己保持沉默，理性地梳理自己的情绪，避免出现过激行为。等待自己情绪平稳之后，再沟通和进行下一步的处理。
（二）情绪宣泄：推荐情绪日记法
第二个阶段就是我们情绪出现之后的宣泄。宣泄情绪的方法很多，比如常见的，女生的买买买，吃吃吃，逛逛逛，这样常规的方法有一些作业，但是并不能从根本上达到宣泄的效果。以前流行过一些宣泄的工具，让人去大喊大叫，或者手持着棍棒，打击攻击的对象的物品。这些都是一些心理辅导的产品，适当地使用，对有些人来说也是有用的。
（三）情绪平复：训练理性思维
情绪平复之后来讲讲最后一个阶段。要想真正控制自己的情绪，其实是可以通过训练自己的理性思维来提升自我掌控力的。第一个是学习复盘的技术，培养理性的思维。情绪恢复后，再回过头来想整件事情，这个时候，你要以一种客观冷静的态度去分析事件中每一个的表现，抛开自己的情绪，这样的训练很有价值，也是一种很有用的方法。
没有了语言的攻击性，重点关注自己当时的情绪和行为，给自己一个复盘，然后进行整理反思，从里面学习经验和方法。这种训练做得多了，慢慢地你就会变得更加理性和强大。你去做这个反思的时候，很多时候就会觉得自己情绪下的反应是愚蠢和可笑的。所以下次再出现这种情况的时候，你就会有一个本能的警觉。
第二个办法是，加强自我认知，提升自我的效能感。我一直觉得有句话说的很在理，很多人易被激怒，根本原因是因为自己不够强！稍加观察，你就会发现，夜场中那些越强大的人越不会被外界的声音击垮；往往是平凡的小人物，可能别人多你多说了几句，你就分分钟想要原地爆炸。
这其实就是个人对自己的肯定所起的作用不同。你要有自己的一套自我的认知体系，要基于一定的标准，自己有一定之规，而不要轻易受到他人影响。去努力坚定自己的价值体系，坦诚面对自己，其实是提升情绪管理最重要的核心的部分。
总之，管理情绪的治本之道，最关键的在于自我的认知。肯定自己，接受自己。一个是加强自我探索和认知，深入地了解自己是谁，你喜欢什么，能做成什么样子，这些自我探索和认知，可以通过很多方法去训练。包括心理测验，经验的提炼。刚刚说的复盘，评价的征集。另一方面是树立对自己的正确的认可和肯定，在提升自己的过程中，逐步提升自我的效能感。情绪如果是洪水，那么蓄积到了一定程度，就需要发泄。在错误发泄之前，自己找到最安全的地方，也是夜场”情绪管理“的能力之一。

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